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제목 new talking litter dragon 펜 미인식
작성자 노인철
작성일자 2019-11-24
규리펜이 USB 연결 시 미인식으로 1차 A/S 신청했었습니다.


본사에서는 문제 없다고 파일을 넣어서 보내주더군요


문제 다시 시행 시 똑같은 문제 발생입니다.


그럼 제 집에 있는 컴퓨터 사양은


1) Desktop : win10 , USB 2.0 (전면 포트는 미인식 가능성 있다고 하여 후면 연결함) → 미인식
2) SUB Desktop : win10 , USB 2.0 (전면 포트는 미인식 가능성 있다고 하여 후면 연결함) → 미인식
3) 사무실 Dekstop : win10 , USB 2.0 (전면 포트는 미인식 가능성 있다고 하여 후면 연결함) → 미인식
4) 노트북(삼성 pen9) : win10 , USB 3.0  → 미인식
5) 노트북(lenovo) :win10 , USB 2.0) → 미인식
6) 노트북(HP) :win10 , USB 2.0) → 미인식
7) 테블릿 터치북 : win10 , USB 2.0) → 미인식


동원된 마이크로5핀 케이블만 10개가 넘습니다.


총 3대의 desktop 과 4대의 노트북에 연결했지만 미인식 입니다.
new 버전 이전 규리펜은 USB 연결에 아무 문제 없었고요


윈도우 98이상 버전은 자동 드라이버로 인식된다고 하나 요샌 윈도우7도 안쓰기에 무조건 10만 씁니다.


본사 컴퓨터는 OS 운영체제가 윈도우7인가요?  윈도우 10이면 최근 빌드업 명을 알려주세요


또한 케이블의 문제라면 연결 가능한 본사에서 검증된 케이블을 구할 수 있는지요?


새로운 프로그램 다운로드 할 때 마다 이 지경이니 환장할 노릇이네요


보내면 바로 인식된다고 하면서 아무 문제없다고 하는데 정작 총 7대의 컴퓨터를 동원해도 해결이 안되니...


01057522946 연락처 입니다


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