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FAQ

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제목 구매한지 1년이 안되는데 무상 AS 되나요?
작성자 관리자
작성일자 2018-04-20
조회수 272
Q. 구매한지 1년이 안되는데 무상 AS 되나요?
A. AS 비용 부담에 대한 기준은 소비자 과실과 제품 불량 두가지로 나뉩니다.
    소비자 과실일 경우엔 고객 부담이며, 1년 이내의 제품의 불량일 경우 시노텍에서 부담합니다.


제품이 불량인 경우
예시1. 하드웨어 불량으로 음원이 업로드 or 작동이 안되는 경우
예시2. 센서의 불량등으로 초기부터 작동을 안하는 경우
예시3. 제품을 받았는데 배송시 문제로 파손 된 경우

소비자 과실이란?
예시1. 침수로 인한 제품 고장
예시2. 타격에 의한 제품 고장